TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

 

1. Teslimat Şartları

    

Hizmet / Dijital Ürün Teslimatı: www.silkroadacademy.info üzerinden satın alınan online eğitimler, dijital içerikler ve danışmanlık/akademi hizmetleri, ödeme onayının ardından Kullanıcı'nın sisteme kayıtlı e-posta adresine veya kullanıcı paneline anında/en geç 24 saat içinde tanımlanır.

 

Fiziksel Ürün Teslimatı (Varsa): Sipariş edilen fiziksel materyaller, ödeme onayını takip eden 3 (üç) iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo teslimat süresi alıcının bulunduğu bölgeye göre 1-4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

 

1. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

    

Cayma Hakkı Süresi: alıcı, sözleşme konusu hizmetin/ürünün kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

 

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller:

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (anında erişim sağlanan dijital eğitim içerikleri, indirilebilir yazılımlar vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Hizmetin ifasına ALICI'nın onayı ile 14 günlük süre dolmadan başlanmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

 

İade Süreci:

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade talepleri, SATICI'nın info@silkroadacademy.info e-posta adresine yazılı olarak bildirilmelidir.

İadesi onaylanan siparişlerin bedeli, bildirimin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem (kredi kartı / banka kartı) üzerinden kesintisiz olarak iade edilir. İlgili tutarın bankaya devrinden sonra ALICI hesaplarına yansıması banka işlem süreçlerine bağlıdır.

 

1. İletişim Bilgileri

    

Web Sitesi: https://www.silkroadacademy.info

E-posta: info@silkroadacademy.info

Vergi Dairesi: Uluçınar Vergi Dairesi

Vergi No: 3790756671